Aviso de Privacidad
En Ale Bautista cuidamos tus datos personales. Este aviso explica qué información recabamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Responsable de los datos
Ale Bautista (en adelante “Ale Bautista”), con nombre legal [Nombre legal o razón social], RFC [RFC] y domicilio en [domicilio fiscal], Estado de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad puedes contactarnos por WhatsApp al +52 722 305 8075 o al correo [correo de privacidad].
2. Datos personales que recabamos
Dependiendo de tu interacción con la tienda, podemos recabar:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp y dirección de entrega.
- Datos de compra: productos, tallas, colores, personalizaciones, historial de pedidos y facturación.
- Datos de pago: método elegido y referencias de pago. Ale Bautista no almacena datos de tarjeta; el procesamiento lo realiza MercadoPago.
- Preferencias y comunicación: fechas de cumpleaños o aniversario, programa de lealtad, referidos y consentimientos.
- Datos de navegación: cookies, dirección IP y datos técnicos del dispositivo.
3. Finalidades primarias (necesarias)
Tratamos tus datos para:
- Procesar pedidos, pagos, facturación y envíos.
- Coordinar la producción, prueba y entrega de tu diseño floral.
- Atender dudas, cambios, devoluciones y garantías.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
Estas finalidades son necesarias para la relación comercial; sin ellas no podríamos completar tu compra.
4. Finalidades secundarias (opcionales)
Si otorgas tu consentimiento, también podemos usar tus datos para:
- Enviarte promociones, novedades y contenido de la marca por correo o WhatsApp.
- Reconocer tu cumpleaños o aniversario de compra y enviarte beneficios.
- Gestionar el programa de lealtad, referidos y recompensas.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
Puedes negarte a estas finalidades o revocar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar tu compra.
5. Transferencias de datos
Para operar la tienda compartimos datos con proveedores que nos ayudan a cumplir las finalidades anteriores, bajo obligaciones de confidencialidad:
- MercadoPago, para procesar pagos y prevenir fraudes.
- Paqueterías, para entregar tus pedidos.
- Proveedores de nube, correo y WhatsApp, para alojar la plataforma y enviar comunicaciones.
- Autoridades, cuando exista una obligación legal.
No vendemos tus datos personales.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud por WhatsApp al +52 722 305 8075 o al correo [correo de privacidad], indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos que lo sustentan. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Consentimiento y revocación
Al marcar la casilla del aviso de privacidad en el checkout, otorgas tu consentimiento para las finalidades primarias. El consentimiento para las finalidades secundarias es independiente y opcional.
Registramos la fecha, el canal y la versión del aviso aceptada. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento por los medios de contacto indicados.
8. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial y durante los plazos que exijan las obligaciones fiscales y legales aplicables. Después se eliminan o anonimizan de forma segura.
9. Cookies
Usamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda y, con tu consentimiento, cookies analíticas y de marketing para mejorar tu experiencia. Puedes aceptarlas, configurarlas o rechazar las no necesarias desde el banner de cookies o desde la configuración de tu navegador.
10. Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales, operativos o de negocio. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te lo informaremos por los medios de contacto disponibles.
11. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en www.inai.org.mx.
Nota para Ale Bautista: sustituye los campos resaltados con los datos de tu aviso de privacidad existente (nombre legal, RFC, domicilio y correo de privacidad) y valida el texto con tu asesor legal antes de publicarlo.